ورود و ثبت نام

در وب سایت روی گزینه “ثبت نام” کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید. (کد فعال سازی برایتان پیامک میشود .) بعد از وارد نمودن کد فعالسازی ، ثبت نام انجام می شود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.

بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل  ثبت نام کنید

شما میتوانید وارد حساب کاربری خود شده و شماره کارت خود را وارد نمایید.

روی گزینه “بازیابی رمز عبور” کلیک کنید. جهت یادآوری کلمه ی عبور ایمیل یا شماره موبایل خود را وارد نمایید. پس از دریافت پیامک و یا  لینک بازیابی می توانید رمز عبور جدید وارد نمایید.

 خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.

روند خرید و ثبت سفارش

دریا 360 برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید…

پس از پرداخت و نهایی شدن سفارش نمیتوانید سفارش خود را لغو کنید و در صورت عدم تمایل به دریافت کالا پس از نهایی شدن خرید باید در اسرع وقت از طریق تلفن با پشتیبانی دریا 360 تماس بگیرید

در صفحه تماس با ما فرم مربوطه را با انتخاب موضوع دریافت فاکتور پر نموده و منتظر تماس کارشناسان ما باشید.

زمان دقیق قرار گرفتن کالا در طرح شگفت انگیز مشخص نیست.اما شما میتوانید هنگام قرار گرفتن کالا در فروش ویژه از طریق عضویت در خبرنامه یا پیامک از آن باخبر شوید.

بعد از ورود به پروفایل ، کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید ، پس از انتخاب آدرس میتوانید نوع پرداخت خود را انتخاب کنید.بعد از اتمام ثبت سفارش ، سیستم کد سفارش شما را نمایش خواهد داد. بیشتر بخوانید…

تمامی محموله های دریا 360 بصورت پستی و تیپاکس ارسال می شوند لذا امکان خرید حضوری فقط از شعب فروشگاهای فیزیکی واقع در مارینا کاسپین و مارینا کیش وجود دارد.

خیر. بعد از صادر شدن فاکتور امکان هیچ تغییری وجود ندارد.

شما میتوانید تا پیش از زمان ارسال محموله با تماس تلفنی با مشاوران دریا 360 ادرس و مشخصات گیرنده را تغییر دهید اما در صورتی که محموله شما ارسال شده باشد این کار امکانپذیر نخواهد بود.

هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.

شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک )

رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید)

CCV2 (کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده)

تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانک

بیشتر بخوانید…

بله  هنگام وارد نمودن آدرس شما میتوانید نام شخص مورد نظر خود را وارد کنید

بله. شما تنها میتوانید به تعدادی که هنگام ثبت سفارش به شما دسترسی داده شده است ، خرید انجام دهید.

خریدهای تعدادی پس از ثبت نهایی بررسی و در صورت امکان تایید خواهد شد.

فقط به صورت پرداخت آنلاین میتوانید سفارش خود را پرداخت نمایید  

بیشتر بخوانید

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد.تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

خیر امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد. اما می توانید تا 7 روز طبق رویه بازگشت کالا، خرید خود را پس فرستاده و در صورت تایید وجه شما عودت داده می شود.

سفارش شما از طریق پست و باربری طی 4 روز کاری تحویل شما میشود.

بیشتر بخوانید… 

بله – کالاهایی که در دریا 360 بفروش میرسد، دارای اصالت است . بیشتر بخوانید

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست یا تیپاکس پیگیری کنید شماره مرسوله پستی برای شما از طریق پیامک ارسال شده و همچنین میتوانید با مراجعه به پروفایل خود اطلاعات را دریافت کنید.

بنابر هر دلیلی نیاز داشتید واریز مستقیم به حساب دریا 360 انجام دهید، شما میتوانید مبلغ خود را به کارت بانکی و یا شماره شبا دریا 360  بنام شرکت مکین دریا کاسپین منطقه آزاد انزلی واریز نمایید.

پیگیری سفارش

وارد سایت دریا360 شوید.

روی گزینه سفارش های من کلیک کنید.

در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید.

میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

در صورت بروز تاخیر در تامین کالا چطور اطلاع رسانی صورت میگیرد؟

در صورتی که تا تاریخ انتخابی شما برای ارسال ،کالا آماده ارسال نشود، پیامکی برای شما جهت اطلاع رسانی تاخیر تحویل سفارش ارسال می شود.  یا از طرف پشتیبانان دریا 360 با شما تماس گرفته می شود.

ابتدا وارد پروفایل خود شوید.

روی گزینه ی “سفارشات من” کلیک کنید.

میتوانید در این قسمت سوابق سفارشات خود را ملاحظه فرمایید.

کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با دریا 360 ، بخش پرسش‏های متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.بیشتر…

باز گرداندن کالا

شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در پروفایل ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید. بیشتر بخوانید 

شما میتواند وارد پروفایل خود شوید و از قسمت درخواست مرجوعی ، فرم درخواست را تکمیل کنید. بیشتر بخوانید 

دریا 360 تا 7 روز از تاریخ تحویل کالا به شما، عودت کالا را بر عهده دارد. در صورتی که پس از این مدت کالای شما دچار نقص شود، در صورتی که تحت پوشش گارانتی باشد، می توانید کالا خود را تعویض کرده یا وجه خود را دریافت نمایید.

میتوانید کالای خود را با پست یا تیپاکس برای ما ارسال نمایید.

هزینه پست پیشتاز یا تیپاکس با  ارائه فاکتور و قبض شرکت پست پس از تایید خدمات پس از فروش به حساب شما واریز می‌شود. بیشتر بخوانید..

رعایت مواردی که در توضیحات تکمیلی درج شده  در روش بسته بندی کالای مرجوعی الزامی است

آسیب‏‏ دیدگی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش دریا 360 اطلاع داده دهید.  بیشتر بخوانید…

بله . حداکثر تا 7 روز‏، باید انصراف خود را به واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهید.

انصراف از خرید و درخواست مرجوعی به کالایی تعلق می‌گیرد که باز نشده و از آن استفاده نشده باشد. بیشتر بخوانید…

پس از بررسی علت مرجوعی توسط کارشناسان خدمات پس از فروش هماهنگی لازم با شما جهت مرجوع وجه ، صورت میگیرد. لازم بذکر است که امکان تعویض کالا در این مرحله وجود ندارد و شما میتوانید پس از مرجوع وجه مجدد خرید خود را انجام دهید. . بیشتر بخوانید…

شما تا 7 روز مهلت تست دارید ، در صورتی که کالا در شرایط اولیه باشد و استفاده نشده باشد، میتواند آن را مرجوع کنید. بیشتر بخوانید…

وجود مغایرت، باید حداکثر 24 ساعت پس از دریافت کالا اطلاع رسانی گردد.

شما میتوانید درخواست مرجوعی خود را تا 7 روز برای کالا با ایراد فنی و تا 24 ساعت ، کالا با ایراد ظاهری و مغایرت را به ما اعلام کنید. بیشتر بخوانید…

کد تخفیف و هدیه

دریا 360 در مناسبتهای مختلف و با برگزاری جشنواره فروش ویژه تعدادی کد تخفیف از طریق پیامک ، ایمیل و شبکه های اجتماعی در اختیار مشتریان قرار میدهد.

سیستم هوشمند دریا360، پس از بررسی حساب کاربری در صورتی که مالک آن مشتری جدید دریا360 باشد… یشتر بخوانید

شما فقط از هر کد تخفیف یکبار میتوایند استفاده کنید. در هر سفارش فقط یک کد تخفیف میتوانید استفاده کنید. پس از نهایی شدن سفارش شما امکان تغییر یا اصلاح سفارش را ندارید، در صورت هر گونه تغییر کد تخفیف از بین می رود. در صورتی که تاریخ اعتبار آن منقضی شده باشد، امکان استفاده از آن نیست.

لطفا چک کنید که شماره سریال 16 رقمی (ترکیبی از عدد و حروف ) به درستی وارد شده باشد.

در صورتی که تاریخ اعتبار آن منقضی شده باشد، امکان استفاده از آن نیست.

به حساب کاربری خود وارد شوید. کالاهای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید. در مرحله پرداخت سریال کارت هدیه را وارد نموده و دکمه ثبت را بزنید.

استفاده از کد تخفیف شرایطی دارد که به همراه کد تخفیف شرایط آن برای شما ارسال میشود :

حداقل مبلغ خرید

شرط استفاده برای کالای خاص

فقط در اولین خرید از دریا 360 بتوانید استفاده نمایید

در صورتی که در یک شهر خاص هستید بتوانید استفاده کنید.

شما فقط از هر کد تخفیف یکبار میتوایند استفاده کنید.

در هر سفارش فقط یک کد تخفیف میتوانید استفاده کنید.

پس از نهایی شدن سفارش شما امکان تغییر یا اصلاح سفارش را ندارید، در صورت هر گونه تغییر کد تخفیف از بین می رود.

در صورتی که تاریخ اعتبار آن منقضی شده باشد، امکان استفاده از آن نیست

جواب یا پرسش خود را پیدا نکردید؟

روش‌های ارتباط با ما

تماس تلفنی: 26108746-021