روند رسیدگی به درخواست مرجوعی کالا چگونه است؟

  1. کارشناسان خدمات پس از فروش دریا 360 ایرادات مطرح شده را بررسی میکنند .

  2. علت مرجوعی کالا توسط کارشناسان بررسی و مطابق با شرایط و قوانین تایید یا رد می شود.

  3. پس از بررسی موارد مطرح شده در صورت تایید ایراد کالا ، وجه به حساب شما مرجوع میشود و در صورت عدم تایید ، کالا به شما بازگردانده میشود.

 

در صورت خودداری شما از  تحویل کالای سالم و بدون ایراد، کالای مزبور به مدت یک ماه بصورت امانت نزد دریا 360 در واحد خدمات پس از فروش باقی می‌ماند و با انقضای این مهلت دریا 360 در قبال کالا و زیان‌های وارده بر آن یا مفقود شدن آن هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت.

 

جواب یا پرسش خود را پیدا نکردید؟

روش‌های ارتباط با ما

تماس تلفنی: 26108746-021